【エアライン・鉄道・ホテル・テーマパーク専門学校東京】 Bài giảng công khai của nhân viên nhân sự tại các công ty khách sạn

作成者 mng_vn 作成日作成日24-04-22 17:00 閲覧数48回 Comments0件

Lần này, tôi xin giới thiệu các lớp học công khai được cung cấp bởi エアライン・鉄道・ホテル・テーマパーク専門学校東京. Lớp học rất sôi động khi các nhân viên nhân sự của các công ty khách sạn và các bạn sinh viên cùng nhau giao lưu!

★Bài viết này được viết bởi: Isshin Takasu

Chuyên viên tuyển dụng khách sạn và giảng dậy tại ngành tiếng Anh toàn diện

Kinh nghiệm 20 năm làm giảng viên.

Làm việc tại Công ty TNHH Khách sạn Daiichi (nay là Khách sạn Hankyu Hanshin) trong 10 năm, giữ chức vụ Phó quản lý. Sau đó, ông làm việc cho Maihama Resort Hotels Co., Ltd. (nay là Mirial Resort Hotels) trong 5 năm. Có kinh nghiệm làm trợ lý quản lý tại Nhà hàng Hotel MiraCosta và quản lý tại Nhà hàng Khách sạn Disney Ambassador. Sau đó, ông gia nhập trường chúng tôi.

Ông chịu trách nhiệm giảng dạy các môn học như hướng dẫn nghề nghiệp, thuyết trình kinh doanh, các buổi làm việc tại khách sạn và đào tạo thực tập.

Tổng cộng có 47 người từ 24 công ty đã đến xem các lớp "Bài tập dịch vụ ăn uống" và "Bài tập dịch vụlưu trú".Phần thực hành mô phỏng dịch vụ khách hàng giống như kỳ thi thực tế, và dù cảm thấy căng thẳng trước ánh mắt của nhiều chuyên gia, chúng tôi vẫn cố gắng hết mình cùng nhau!

▷ Chúng tôi đã nhận được những lời khen ngợi vềbell service

Các kỹ năng thực tế của bell service bao gồm chăm sóc hành lý của khách đến thăm khách sạn, hướng dẫn họ đến quầy lễ tân, nhận phòng, giao chìa khóa phòng và hướng dẫn họ lên phòng.

Các sinh viên mặc vest có ghi tên mình để mọi người trong công ty có thể nhận ra tên mình.

Những sinh viên thực hiện tốt đã nhận được lời khen trực tiếp từ các đối tác doanh nghiệp: ''Rất lịch sự, rất tốt.''

▷Chúng tôi đã trở thành khách hàng thông qua dịch vụ nhà hàng!

Chúng tôi thực tập phục vụ bữa tối tại một nhà hàng với bàn ăn được trải một tấm khăn trải bàn.

Điểm quan trọng là khả năng phục vụ hiệu quả, bao gồm việc đưa đĩa và cung cấp đồ uống trong khi tương tác với khách hàng để tạo ra một bầu không khí thoải mái.Đột nhiên có người trong công ty được yêu cầu đóng vai khách hàng nên chúng tôi cực kỳ căng thẳng! Dù tay run và có lúc gây ra sai sót, nhưng sau đó, nhận được sự khích lệ và lời khuyên từ các đại diện của các công ty, chúng tôi được khuyến khích rằng "ngay cả các chuyên gia cũng cảm thấy căng thẳng. Hãy bình tĩnh và làm từng việc một một cách chắc chắn", và điều này đã tạo ra một buổi học sôi nổi.

▷ Khi chúng tôi đặt câu hỏi cho các đại diện từ các công ty, có một chút bối rối!

Cuối cùng, chúng tôi đã mời các đại diện từ các công ty lên sân khấu để tiến hành cuộc thảo luận.

Sinh viên đặt câu hỏi và đại diện công ty trả lời thẳng thắn ngay tại chỗ. Tiêu đề là “Hỏi đáp về ngành khách sạn mà sinh viên muốn biết từ phía nhân sự khách sạn”, và đãđược họ trả lời những câu hỏi ít khi có cơ hội được hỏi, chẳng hạn như về tuyển dụng, hệ thống và phúc lợi cũng như tương lai.

Chúngtôi biết được rằng các khách sạn khác nhau có cách suy nghĩ và làm việc khác nhau, điều này rất hữu ích cho quá trình tìm việc của tôi. Có những câu hỏi khiến khán giả phải thở dài, có những câu trả lời gây sốc tạo nên một buổi tương tác rất sôi động!

▷ Sự kiện định kỳ của Ngành Khách sạn: Tham dự lớp học

Mỗi năm, Ngành Khách sạn tổ chức sự kiện thường niên "Tham dự lớp học (Lớp học công khai)", nơi thu hút được sự tham gia của nhiều nhân sự nhân sự từ các doanh nghiệp.

Các đại diện từ các doanh nghiệp cho biết họ đã thấy được bản chất của sinh viên, hiểu được cách họ hoạt động hàng ngày và mong muốn được mời tham gia sự kiện vui vẻ này lần nữa. Đồng thời, chúng tôi đã nhận được nhiều ý kiến về việc nên đưa vào giáo trình những điều như thế nào, và mong muốn được giáo dục về những điều gì, vì vậy chúng tôi sẽ tích hợp những ý kiến đó vào lớp học.

Khi các công ty rời đi, họ đã tặng rất nhiều thiệp và danh thiếp cho sinh viên. Những lời khen ngợi, động viên mà các em nhận được từ đội ngũ nhân viên nhân sự tại khách sạn mà các em ngưỡng mộ đã truyền thêm động lực và niềm đam mê vào trái tim các em sinh viên.

▷ Ngành Khách sạn

Trang bị kiến thức và kỹ năng chắc chắn, từ "biết" đến "làm được"

Trở thành chuyên gia phục vụ chuyên nghiệp thông qua 3 Bước

Tại エアライン・鉄道・ホテル・テーマパーク専門学校東京, chúng tôi không chỉ trang bị kiến thức cơ bản về nghề lễ tân và ngành khách sạn, mà còn thực hiện các hoạt động thực hành, thực tập và đào tạo thực tiễn hơn, giúp bạn có thể trang bị được kỹ năng và kiến thức cần thiết để làm việc ngay tại các bộ phận chuyên môn và trở thành một nhân viên có khả năng làm việc ngay lập tức trong ngành.

"エアライン･鉄道･ホテル･テーマパーク専門学校東京” có lịch sử hơn 50 năm nhằm phát triển và đào tạo nguồn nhân lực có thể ngay lập tức đóng vai trò tích cực.

Đây là trường dạy nghề được thành lập nhằm đáp ứng yêu cầu của ngành du lịch và dịch vụ.

OpenCampus

13:00-16:00 (Lễ tân bắt đầu lúc 12:30)

Bạn có thể tìm hiểu mọi thứ về trường trong một ngày, bao gồm giới thiệu trường, giải thích từng môn học, lớp học thử, hệ thống thi tuyển sinh và hệ thống hỗ trợ tài chính. Các sinh viên hiện tại sẽ hỗ trợ bạn trong ngày này, vì vậy bạn có thể tham gia một mình hoặc với bạn bè hoặc người giám hộ của mình! Nếu bạn dự định tham gia vào Open Campus, vui lòng nhớ tải xuống ứng dụng chính thức của trường chúng tôi trước khi đến.

Checkin tại ứng dụng trước khi bắt đầu sự kiện.

Tư vấn cá nhân các ngày trong tuần

10:00～17:30

[Thời gian cần thiết] Khoảng 45 đến 60 phút

Nếu bạn không thể tham gia vào ngày Open Campusmở vào cuối tuần, vui lòng sử dụng dịch vụ tư vấn cá nhân vào các ngày trong tuần. Bạn có thể gặp gỡ và trò chuyện với giáo viên và sinh viên hiện tại, tham quan trường và tham dự các buổi học.