【エアライン・鉄道・ホテル・テーマパーク専門学校東京】Học tinh thần “Omotenashi” của Nhật Bản từ dịch vụ Grand Class trên tàu Shinkansen

作成者 mng_vn 作成日作成日25-10-09 15:51 閲覧数688回 Comments0件

Khi chuyến đi không chỉ là di chuyển

Bạn đã bao giờ cảm thấy “khoảnh khắc di chuyển này thật đặc biệt” chưa?
Giống như hạng First Class trên máy bay hay phòng suite trong khách sạn,
ở Nhật, Shinkansen cũng có hạng ghế mang đến trải nghiệm “dịch vụ đặc biệt” – đó chính là Gran Class.

Gran Class – “First Class” của Shinkansen

Được vận hành bởi JR East, Gran Class là khoang cao cấp nhất trên Shinkansen.
Mỗi toa chỉ có 18 ghế, với không gian sang trọng, ánh sáng ấm áp và thiết kế tinh tế.
Khách được phục vụ đồ uống và bữa nhẹ bởi tiếp viên riêng,
và tận hưởng quãng thời gian yên tĩnh, thư giãn –
nơi mà“di chuyển” không còn là hành trình, mà là một trải nghiệm trọn vẹn.

Lý do Nhật Bản được gọi là “quốc gia của dịch vụ”

Sự chu đáo và tinh tếấy không chỉ đến từ quy trình,
mà từ tấm lòng chân thành và khả năng thấu hiểu người khác –
đó chính là cốt lõi của văn hóa Omotenashi.
Dịch vụ của Nhật không chỉ là “kỹ năng”, mà là văn hóa.
Và những ai có thể hiểu, thực hành được tinh thần này
chính là nhân tài hospitality mà thời đại mới đang tìm kiếm.

Nơi học “nghệ thuật Omotenashi”

Trường Chuyên môn Hàng không – Đường sắt – Khách sạn – Công viên Giải trí Tokyo (TRAJAL Tokyo)
là nơi bạn có thể học và rèn luyện tinh thần ấy để áp dụng vào công việc thực tế.

Tại đây có nhiều khoa chuyên sâu: Đường sắt, Hàng không, Khách sạn, Công viên giải trí,
tất cả đều hướng đến việc đào tạo kỹ năng phục vụ và kiến thức chuyên môn trong môi trường mô phỏng thực tế.

Đặc biệt ở khoa Đường sắt, sinh viên được thực hành tại phòng tái hiện quầy vé và toa tàu,
rèn luyện khả năng xử lý tình huống và kỹ năng giao tiếp như một nhân viên thật.
Ngoài ra, bạn còn học thêm ngôn ngữ ký hiệu, địa lý Nhật, địa danh du lịch, tiếng Nhật giao tiếp dịch vụ –
những yếu tố tạo nên “dịch vụ đẳng cấp như Gran Class”.

Con đường mở cho du học sinh

Ngành đường sắt Nhật nổi tiếng toàn cầu về độ chính xác, sạch sẽ và độ tin cậy.
Du học sinh có thể học trong môi trường ấy, rèn luyện tiếng Nhật, teamwork
và trên hết là tinh thần Omotenashi.

“Nếu một ngày nào đó mình có thể mang đến dịch vụ tinh tế như Gran Class...”
— giấc mơđó có thể bắt đầu ngay tại đây.

Bắt đầu hành trình của riêng bạn

Âm thanh bánh sắt, khung cảnh bên ngoài ô cửa sổ,
và nụ cười trao nhau trong khoảnh khắc phục vụ —
đó chính là sân khấu của cảm xúc, nơi con người và hành trình kết nối với nhau.

Nếu bạn muốn trở thành người góp phần tạo nên sân khấu ấy,
hãy đến Trường TRAJAL Tokyo và học “nghệ thuật Omotenashi”.
Hãy tham gia Open Campus để trải nghiệm không gian học tập và thực hành thực tế.
Có thể, chuyến tàu khởi đầu cho ước mơ của bạn sẽ bắt đầu từ đây.