【ホスピタリティツーリズム専門学校】想了解旅遊業的工作＜Tour Operator＞

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想了解旅遊業的工作＜Tour Operator＞

 

熱愛旅遊並對與旅遊相關的工作感興趣的人一定不少。 

旅遊行業到底有哪些工作崗位，工作內容到底是什麼？

 

旅遊業的工作，不但可以幫助客人順暢的進行旅行，

也可以接觸到各種文化，是挺值得從事的工作。

 

這次想為大家介紹「Tour Operator」這份工作。

 

什麼是Tour Operator？

 

Tour Operator一般的工作，是為客人申請及安排從宣傳單張和互聯網上見到的的旅行團。

這份工作一般不需要直接與客戶打交道，而是與旅行社、酒店打交道。 

主要為安排客人的海外旅行安排酒店、火車、自選團。

此外，因為海外旅行案件佔大多數，處理出國和回國後的投訴、

應急應對和出國旅行事宜都是工作的部分，因此英語閱讀和寫作都是必要的。

 

工作内容

Tour Operator的工作大致可分為三大類。

 

（１）實行人員

根據旅行社的要求安排酒店、巴士、導遊等。 大多數的客人是公司的海外辦事處或合作公司。

 此外，可能還需要負責確保及管理已預訂的酒店房間。

 

（２）銷售人員

負責對應旅行社，負責當地酒店、巴士、導遊等的建議和價格估算等所有與營業有關的工作。 

不僅如此，從出發到到達的整個旅遊行程的規劃，並向旅行社提出建議也是一項重要的工作。

 

（３）當地員工（海外工作）

接到日本的Tour Operator電話後，安排酒店、巴士、導遊等。 

確認旅行團的安全也是當地工作人員的一項重要工作。

 

工作價值・樂趣

 

這份工作最大的價值是，可以透過自己的工作來令客人的旅程更加充實。

不管旅行社計劃的旅行團多麼好，如果當地酒店，接送服務，

餐館等「內容」都沒有明確確定的話，那麼客人也無法盡情地享受旅程。

此外，有關客戶各種各樣的要求，有時很難安排的時候，也必須與他們說明進行對應。

 

即使在這種情況下，盡可以收集本地信息，調整和與各個地方進行談判，

提供對客人滿意的東西，那種成就感是其他工作無法感受得到的。

 

Tour Operator的能力和資格

 

成為Tour Operator不需要任何資格証明。

但是，如果具備以下資格証明將會對工作十分有利。

 

（１）  TOEIC

（２）  観光英語検定

（３）  旅程管理主任者

（４）  旅行業務取扱管理者

（５）  旅行地理検定

（６）  世界遺産検定

 

如果想在旅遊業工作，在專門學校學習與旅遊觀光有關的專業知識是很常見的。

課程分成不同的專業範圍、而且實習很多，可以加強投身觀光行業時的專業知識，更容易就業。

培養能夠在觀光領域中立竿見影的人才。

 

應旅遊業要求成立的旅遊服務業ホスピタリティツーリズム専門学校建校49年來

已為旅遊服務業輸送了4萬7000名以上的畢業生，不單是日本國內，還遍佈世界上30多個國家。

 

 

 

 

 

 

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