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【ホスピタリティツーリズム専門学校】日本与海外酒店经营间的差异

作成者 mng_cn 作成日 作成日22-06-15 15:14 閲覧数1,318回 コメント0件





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每个国家都有酒店行业

即使在同一个酒店行不同地区不同酒店之间也存在很大的差异。

在日本和海外各个酒店的服务人员需要掌握不同的技能。

 

 

 

有些想从事酒店业工作的人可能会把目放在海外而非日本

所以本期文章我们将向大家海外与日本的酒店有什么区别。

 

 

 

 

 

 

前台

 

 

对日本人而言,在到达酒店首先要去前台办理入住手

之后,他们进入自己的房,下一次前台办理退房手续 

上,种使用酒店的方式据是日本人特有的。

 

从本,前台就像酒店的控制中心,酒店的所有信息都集中在里。

由于向客人提供的所有服也是集中的,

海外的客人常到前台使用酒店的服

 

 

 

日本人没有习惯,他们认为酒店前台仅仅是用来理入住和退房手

当日本游客入住国外的酒店前台接待他们得相对轻一些

 

 

然而,并不意味着在日本的酒店工作前台职员只能理入住和退房手

是因日本的酒店接待了大量的外国客人。

 

 

 

 

 

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礼宾服务

 

 

的概念在日本和其他国家也有很大的不同。 

在欧洲和美国与日本的比中,两者之的差异更加明

 

所有的酒店服都集中在前台,因此客人也会将他要求报告到前台

客人的要求多种多样,但其中最多的是礼务的需求

 

部门可以向客人提供附近最好的餐地的信息,

更可以提供客人在住宿期想做的任何事情的相关信息

 

 

外国人使用礼宾服务的文化根深蒂固,

日本酒店有也会收到可以不合理的要求。

 

 

 

 

 

 

服务理念

 

 

日本和海外酒店服务态度的差异是有原因的。

 

在日本,酒店和旅等住宿施被认为提供"服务"的地方,

客人不需要对服务进补偿

 

海外的情况又如何呢?在欧洲和美国,酒店行是一种商关系。

 

酒店经营者(酒店工作人)和其他在那里工作的工作人通常也作项业务与客人互 

在酒店房中,有一笔象征性的服务费

酒店经营者(hotelier)或其他工作人所提供服补偿

 

海外的人会认为,既然付了么高的价格,自然应该得到等价的服

种商业态度在西方非常典型,也表在酒店服的差异上。

 

 

 

 

 

于那些有志于在酒店工作的人来,他未来可能会在世界范围内活跃 

世界上有多不同的文化和思方式,

因此,能够根据每一种文化和思方式来客人提供不同的

这对一个酒店经营者(旅馆经营者)的展和职业重大影响

 

 

 

 

 

 

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招待旅游专门学校 酒店

 

 

招待旅游专门学校的酒店为学生提供全面技能和基的学 

在学校类似于真酒店的实训室里,学生习钟服务和房工作

在公司培训实习后,他将被分配到位。 

学生们还会在学校的实训室学在大堂理行李和引客人到房

 

 

 

除前台外,酒店工作包括服务员、酒保礼等工作。 

种工作的实际经验可以在学校内部从基中学

 

在学校,学生们的实习场所也提践培 

学生可以比不同酒店的特点和工作方式,找到他想去工作的酒店。

 

 

 

了培养学生的提案能力,学校会邀来自酒店的人士作为讲师

向他们讲授在酒店现场发生的问题以及问题的应对方法

 

 

学生将分组讨论,提出解决方案,并对机应变的技能。

 

 

 

 

 

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即使你酒店一无所知,

你也可以从学校的开设的课程中学到基本知

 

来招待旅游专门学校尝试全面的程,

在日本和海外的酒店经营吧!

 

 

 

 

 

 

留学生的活

 

 

 

 

 

http://www.hospitalityinternational.info/graduates.html

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

<外国留学生就内定者一

 

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奖学金

 

 

 

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招生学科

 

 

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ホスピタリティツーリズム専門学校

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