【日本ホテルスクール】酒店前台是怎样的工作？

店前台的工作是什么？

酒店的前台工作，大致分为以下四个部分的业务。

（1）リザベーション

＝酒店预订。作为客人和酒店最初的连接点，需要准确、迅速的应对并处理。不仅仅是预约的受理，取消或变更等情况也不能掉以轻心。

（2）レセプション

＝接待。担当从入住到离店之间发生的各种手续或服务等。具体来说是办理入住时的预约确认、房间分配、报话机的指示、饮料、宴会部门的信息传达或指示等。因为是与客人直接接触的部门，从用词开始，学习正确的礼仪。

（3）インフォメーション

＝指引。前台是酒店的信息中心。酒店入住者的目的主要是观光、商务、饮食、宴会等，与它们相对应的丰富的信息担当也是前台的工作。此外还有其他包括快递、国际电话、传真等事物的处理。

（4）キャッシャー

＝结账。从离店时的结算开始，担当各种结算事物。外币的兑换或贵重物品的保存也包含其中。因为是钱币、贵重品的处理工作，绝对不允许出差错。

 

这样的酒店前台工作，可以说是集中了酒店重要技能的生命线。也就是说，酒店全体的控制、中心一般的角色，都由前台担当。这么说来，会感受到工作的价值和乐趣。通过这段文字，酒店前台的工作变得立体起来。

 

https://youtu.be/vrKsje2VPAI　

 

2019年度留学生入試

2018年10月~

日语能力

 

法务省告示的日本语学校在学6个月以上，结束或即将结束者。

日本语能力试验N2以上合格者。

日本留学试验日语科目得分200以上者。

BJT商务日语能力测试得分400以上者。

选考方法

面试（20分）

提问对于观光产业的服务，自己是否适合或学习目的等

判定是否具备和日本籍学生共同学习所需的日语能力。

日本语笔试（40分）

出题范围为日语能力考试N2程度。