【エアライン・鉄道・ホテル・テーマパーク専門学校東京】從站務員的一天 來看日本的鐵道現場

 

 

 

一開始考慮在日本就業時，

不少留學生會對鐵道業產生興趣。

站務人員雖然是在

剪票口或月台上經常能看到的人，

但實際上很少有機會

詳細了解他們的工作內容。

車站工作人員的業務

除了剪票與服務旅客之外，

還包括列車安全確認、廣播、

查驗車票以及車站內部管理等，

工作內容相當多元。

以南海電氣鐵道為例，

工作不僅是接待服務，

還需要在一天中

持續進行狀況判斷與安全確認。

 

 

 

 

 

 

一天的流程

車站工作人員的勤務型態，

主要是從早上9點到

隔天早上9點的24小時值班制，

也就是「隔日輪班制」。

9:00 上班

進行業務聯絡與列車運行資訊共享，

並從前一班人員交接工作。

9:30 剪票口工作

處理詢問、確認剪票口狀況，

並留意旅客動向。

11:30 午餐

依車站狀況輪流休息。

12:00 月台工作

負責監看列車、廣播引導，

以及乘客上下車時的安全確認。

15:00 休息

為夜間工作做準備，

進行小睡或休息。

16:00 剪票口工作

處理失物招領與旅客詢問。

18:30 月台工作

傍晚尖峰時段與列車長配合，

進行安全確認。

23:00 小睡

末班車後分配人員輪流小睡。

（隔天）4:20 起床

為首班車準備剪票口與售票機。

（隔天）9:00 下班

完成交接後結束勤務。

 

 

 

 

 

 

現場需要的判斷與應對能力

車站工作人員的工作，

不只是重複固定作業。

像是列車發車前確認、

尖峰時段的引導、協助身體不適

或迷路的旅客等，

都需要依現場情況做出判斷與應對。

在以安全為最優先的前提下，

同時站在旅客立場思考並行動，

是每天工作中不斷累積的重要能力。

累積車站工作經驗後，

也有機會逐步擴展職務範圍，

例如擔任列車長、駕駛員

或副站長等職位。

以現場應對能力與安全意識為基礎，

可以邁向更有責任的工作。

如果想進入鐵道業

透過了解車站工作人員的一天，

可以更具體知道鐵道現場

需要什麼樣的角色。

若考慮在日本從事鐵道

或交通服務相關工作，

事先了解工作內容

與勤務型態非常重要。

在航空・鐵道・飯店・主題樂園專門學校東京，

課程內容包括接客服務、

運行相關基礎知識、語言能力，

以及模擬現場應對的實務課程。

有興趣的人可以透過說明會

或開放校園活動了解詳細內容。

 

 

 

 

 

開放校園日

 

在開放校園日中，您可以在一天內了解

學園介紹、學科說明、體驗課程，

以及入學考試與經濟支援制度。

請親身體驗實際課程的氛圍與支援體系，

確認是否真正適合自己。

※參加時請務必下載官方App。

報名請點此

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