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【日本ホテルスクール】飯店承辦員的工作是什麼?

作成者 mng_tw 作成日 作成日19-04-02 15:16 閲覧数4,364回 留言0件





 

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◆Prince Hotels(西武集團)為培育專業飯店從業人員所創設的學校
◆在一流飯店、婚禮產業等,進行24週的實習
◆與日籍學生一同學習
◆與業界的深厚關係,提供完善的就業支援
留學生全體,免除學費80萬日幣

1971年創立以來,有12000名以上的畢業生在第一線場活耀了起來。本校以培育飯店‧婚禮等相關工作的人材,並有著日本代表的教育機關的名號,實現了學生就職的期望、或是走自己希望的道路,是支援有潛力、有想法的學生最好的舞台。

2019年度留学生入試申請

201810~

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應對客人的多種需求

飯店承辦員(ホテルコンシェルジュ)是傾聽客人需求的角色。

針對不同需求提出接待客人的方法的專家。


住在飯店的客人需求有百百種。「請幫我們帶路」為最基本的問題,其他還有「有沒有推薦的法式餐廳?」「想要知到這附近的觀光景點」「身體不舒服請問有沒有藥?」「想請你幫我訂飛機票」等。針對以上各種需求都可以好好對出對應的專家。

如果是真的無法實現的要求,向客人提出代替方案等,盡可能的完成客人需求就是飯店承辦員的工作。

腦筋要轉得很快,手腳動起來幫助客人達到最好的結果,這可不是件容易的工作。但因為自己的行動,從客人口中得到「謝謝你」和看到他們的笑臉,可說是這件工作的最大成就與滿足。

 


要成為ホテルコンシェルジュ的條件

飯店承辦員要在飯店工作以外,被要求有專門的技術與豐富的知識。

為了應對客人的種種要求,只有一知半解的知識是不夠的。除了了解飯店整體的內容之外,平日也積極的收集附近的觀光情報、人氣的餐廳等,調查是不可或缺的。

又或者客人是外國人的場和,要有可以對話的語學能力和世界通用的禮儀等,都是被要求的。

飯店承辦員就是這樣高難度的工作,多數的人在飯店業就職就是從一般職員開始經驗多領域的工作之後,累積實力才可以擔任這樣的工作。

 

---

飯店的實習也是課程的一環。

有支薪的實踐性課程。

 

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外國人的就職實例

 

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2019年度留学生入試

201810~ 

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日本語能力

有法務省認證的日本與學校6個月以上在學,畢業或是即將畢業者。

日本語能力試験N2以上合格者

日本留学試験「日本語科目」200点以上者。

BJTビジネス日本語能力テスト400点以上者。


選考方法

面試[20分左右]

觀光服務業是否適性、學習意志等詢問。

另外是否可以與日本人一同學習的日文能力也會在此判定。


日本語筆記試験[40]

日本語能力試験N2程度的題目。


 

☆更詳細的介紹在這裡喔☆
請點擊以下圖片,下載學校的詳細資訊
(※JOS進學資料館為日本現地營運,請先登錄會員)

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